Интернет: аудитория, социальная сеть и сообщество

Попробуем завершить тему «социальные сети и Интернет», хотя бы на каком-то промежуточном результате. Изначально нашей задачей было дать определение веб-сервису предназначенному для создания, поддержания и развития социальной сети. Хотелось создать теоретическую модель особой сущности в Интернет – «соц. сеть on-line». Для того, чтобы посмотреть различные приложения ее использования, например, в социальном поиске или в коллективной работе.

В результате те, кто откликнулись, на мое определение, высказали множество своих формулировок и описаний свойств социальной сети. Причем все были убедительны из своих оснований. Но эта множественность только скрыла предмет исследования, а не высветила его.

Поскольку «соц. сеть on-line» есть отражение реальной социальной сети и вторична по отношению к ней, то неудовлетворительность попыток дать определение через описание свойств имеющихся уже в наличии сайтов с необходимостью ведет нас к рассмотрению социальной сети как реальных взаимодействий людей в обществе.

Во времена диалектического материализма широкое хождение имело определение человека, данное Аристотелем не в "Метафизике": «Человек – это общественное животное». Да, все мы люди, все мы человеки, а потому и стремимся объединиться с себе подобными и отъединиться от чужих. Это справедливо, как и справедливо то, что происходит это различным образом.

Как предмет исследования «социальная сеть» разрабатывается в социологии. Не будем вдаваться в тонкости споров социологов, они сами признают, что не пришли к единому мнению, а возьмем общее у всех: социальная сеть – это один из типов отношений людей друг с другом, называемый некоторыми исследователями координация. Этот тип отношений отличается от: 1) несвязанного множества, где нет связей, и 2) иерархической организации, , где существует управление. Сеть не есть группа несвязанных людей, а в отличие от иерархических отношений в сети нет начальников и подчиненных, сеть держится на личном желании, а не на формальной необходимости и должностных обязанностях.

Стоит еще отметить как не являющееся сетевым некое множество людей, которое сам исследователь выделяет по какому-то общему признаку (например, составление внешним образом маркетологами обобщенного портрета целевой аудитории). Человек - единственное животное, имеющее мочку уха, но люди не являются человечеством именно из-за этого признака. И из этого факта не следует, что все будут покупать себе сережки.

Помимо этих несетевых форм существования группы людей, находим некоторые формы очень похожие на социальную сеть: 1) аудитория и 2) сообщество. В первом случае люди объединены общим предметом своего внимания, но не между собой. Во втором - группа не только вступает в коммуникацию, обсуждает что-то, но и действует, т.е. предмет внимания в таком случае становится предметом коллективного приложения сил. Межличностным событием кроме общения в сообществе становится - реальная совместная деятельность в общей предметной области. Но общение обязательно должно быть, иначе, т.е. когда дело есть, а общения нет - это организация, где присутствует приказ и исполнение.

С аудиторией и сообществом социальная сеть имеет общие черты, но чтобы выделить ее как самостоятельную сущность надо провести различие. Таким существенным признаком социальной сети является коммуникация. Его (признака) наличие отличает сеть от аудитории, а исчерпываемость отношений именно им отличает сеть от сообщества, куда коммуникация входит как необходимый, но не достаточный признак.

Здесь мы подошли к главному тезису статьи: социальная сеть – это неустойчивая форма существования группы людей между аудиторией и сообществом.

Интернет, сетевой по своей природе, явился с необходимостью лоном и питательной средой для всего сетевого: от проводов, до сознаний. Эволюция Интернет как культурного общечеловеческого явления представляется такой: аудитория Интернет (сам Интернет как предмет внимания) вступая в сетевое взаимодействие друг с другом (Интернет как средство коммуникации), находит реальный общий предмет для приложения коллективных сил, образуя реально-виртуальное сообщество (Интернет как рабочий кабинет). А технологии лишь подтягиваются под насущные потребности сознания, равно как могут использоваться и не по назначению.

Термин "социальная сеть" надо отличить от другого - "сетевое сообщество": в первом связь есть цель, для второго - средство. Социальная сеть может стать сетевым сообществом, а может и не стать.

Трем явлениям: аудитория, социальная сеть и сообщество соответствуют три типа сайтов: библиотека, community и рабочий кабинет. Об этом в следующий раз.